En adelante, "GENERA".
GENERA es responsable del tratamiento de los datos personales que recopila a través de su plataforma, sus canales de WhatsApp, sus formularios de inscripción, sus webinars y sus actividades de certificación.
Esta Política se rige por la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, su Reglamento aprobado por D.S. N° 003-2013-JUS, sus modificatorias y las directivas emitidas por la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANPDP) del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos.
Aplica a toda persona natural que se registre, contrate servicios, participe en actividades formativas o interactúe con los canales oficiales de GENERA (en adelante, "el Titular de los datos" o "el Usuario").
Esta Política forma parte integrante de los Términos y Condiciones de Uso de GENERA.
4.1. Datos de identificación y contacto
Nombres y apellidos completos, documento nacional de identidad (DNI), número de celular, correo electrónico, departamento/provincia/distrito de residencia y, cuando corresponda, dirección de entrega para el envío de documentos físicos.
4.2. Datos académicos y laborales
Institución educativa donde labora, UGEL o DRE de procedencia, nivel educativo, área curricular, cargo, condición laboral y escala magisterial cuando el Usuario la declare.
4.3. Datos de la relación comercial
Historial de servicios contratados, constancias de pago (vouchers), comprobantes emitidos, estado de cuotas y datos de facturación.
4.4. Datos de uso de la plataforma
Fecha y hora de acceso, horas de práctica registradas, avance en clases asincrónicas, asistencia a webinars e inducciones, y contenido generado mediante las herramientas de inteligencia artificial.
4.5. Datos técnicos
Dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, sistema operativo e identificadores de sesión.
4.6. Grabaciones
Los webinars, inducciones y sesiones de Zoom pueden ser grabados. Cuando así ocurra, se informará al inicio de la sesión. El Usuario que no desee aparecer puede mantener su cámara y micrófono desactivados.
GENERA no recopila datos sensibles (origen racial o étnico, ingresos económicos, opiniones políticas, convicciones religiosas, salud, vida sexual o datos biométricos). Si un Usuario los proporciona voluntariamente por cualquier canal, no serán incorporados al banco de datos.
Los datos provienen de: (i) el propio Usuario, al registrarse, inscribirse, escribir a los canales oficiales de GENERA o participar en sus actividades formativas; y (ii) el uso mismo de la plataforma.
Toda comunicación que GENERA envía identifica claramente al remitente e incluye la opción de solicitar la baja.
6.1. Finalidades necesarias para la ejecución del servicio (no requieren consentimiento adicional):
6.2. Finalidades adicionales (requieren consentimiento del Usuario, revocable en cualquier momento):
El Usuario puede negarse a las finalidades adicionales sin que ello afecte el servicio contratado.
7.1. El consentimiento se otorga de forma libre, previa, expresa e informada mediante la aceptación de esta Política al momento del registro o de la inscripción.
7.2. El Usuario puede revocar su consentimiento en cualquier momento:
7.3. La revocación surte efecto respecto de las finalidades adicionales. Las comunicaciones estrictamente necesarias para ejecutar un servicio contratado (por ejemplo, el estado de emisión de un diploma ya pagado) se mantendrán mientras dure la relación contractual.
Los datos se almacenan en el banco de datos denominado "Usuarios y Docentes GENERA", inscrito o en proceso de inscripción ante el Registro Nacional de Protección de Datos Personales, conforme a la Ley N° 29733.
Para ejecutar el servicio, GENERA comparte datos con los siguientes destinatarios, quienes los tratan únicamente para la finalidad indicada:
| Destinatario | Datos compartidos | Finalidad |
|---|---|---|
| Universidades e instituciones certificadoras aliadas | Nombres, DNI, correo, avance académico | Emisión del Certificado y del Diplomado |
| Empresas de courier (Shalom, Olva u otras) | Nombres, DNI, celular, dirección de entrega | Envío de documentos físicos |
| Proveedores de infraestructura tecnológica y hosting | Datos de cuenta y de uso | Operación de la plataforma |
| Proveedores de mensajería (WhatsApp Business Platform / Meta) | Nombre, número de celular | Comunicaciones oficiales |
| Proveedores de videoconferencia (Zoom u otros) | Nombre, correo | Realización de clases y webinars |
| Proveedores de servicios de inteligencia artificial | Contenido de las consultas realizadas en la plataforma | Generación de material educativo |
| Contador y asesores externos | Datos de facturación | Cumplimiento tributario |
| Autoridades competentes | Los requeridos por ley | Cumplimiento de mandato legal o judicial |
Flujo transfronterizo. Algunos de estos proveedores están domiciliados fuera del Perú (principalmente en Estados Unidos y la Unión Europea). Al aceptar esta Política, el Usuario autoriza expresamente el flujo transfronterizo de sus datos hacia dichos países, bajo el compromiso de GENERA de contratar únicamente proveedores que ofrezcan niveles adecuados de protección y cláusulas contractuales de confidencialidad.
GENERA no vende, alquila ni cede datos personales a terceros con fines publicitarios propios de estos.
Las consultas que el Usuario realiza en la plataforma se procesan mediante modelos de inteligencia artificial de terceros. El Usuario se compromete a no ingresar datos personales de sus estudiantes, apoderados o colegas (nombres completos, DNI, notas, información de salud o conducta) en los campos de generación de contenido.
GENERA no será responsable por el tratamiento de datos de terceros que el Usuario ingrese voluntariamente en contravención de este punto.
| Tipo de dato | Plazo |
|---|---|
| Datos de cuenta y académicos | Mientras la cuenta esté activa y hasta 2 años después de la baja |
| Registros de certificación emitida | 10 años (respaldo académico ante consultas de validez) |
| Comprobantes y datos tributarios | 5 años, conforme al Código Tributario |
| Datos de contacto para fines comerciales | Hasta que el Usuario revoque su consentimiento |
| Grabaciones de sesiones | 2 años |
Vencidos los plazos, los datos se eliminan o se anonimizan de forma irreversible.
El Usuario tiene derecho a:
Cómo ejercerlos. Enviando una solicitud a gerencia@generaapp.com con: nombres completos, copia del DNI, el derecho que ejerce y el detalle de su pedido.
Plazos de respuesta: 20 días para el derecho de acceso y 10 días para rectificación, cancelación y oposición, contados desde la recepción de la solicitud, conforme a la Ley N° 29733.
Si su solicitud no es atendida, el Usuario puede reclamar ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos.
⚠️ Nota importante: la cancelación de datos puede impedir la emisión o reemisión de certificados. GENERA conservará el registro mínimo de las certificaciones ya emitidas por obligación de respaldo académico frente a las casas de estudio.
GENERA aplica medidas técnicas, organizativas y legales para proteger los datos, entre ellas: cifrado en tránsito (HTTPS/TLS), control de accesos por roles, autenticación de usuarios, copias de respaldo periódicas, acuerdos de confidencialidad con el personal y proveedores, y registro de accesos.
Ningún sistema es absolutamente invulnerable. En caso de incidente de seguridad que afecte datos personales, GENERA notificará a los Usuarios afectados y a la autoridad competente conforme a la normativa vigente.
El sitio web y la plataforma usan cookies para: mantener la sesión iniciada, recordar preferencias y obtener estadísticas agregadas de uso.
El Usuario puede configurar su navegador para bloquear o eliminar cookies. La desactivación de las cookies necesarias puede impedir el funcionamiento correcto de la plataforma.
La plataforma está dirigida a docentes y profesionales mayores de 18 años. GENERA no recopila conscientemente datos de menores de edad. Si se detecta que un menor se ha registrado sin la autorización de sus padres o tutores, la cuenta será eliminada.
La plataforma y las comunicaciones de GENERA pueden contener enlaces a sitios de terceros (universidades, courier, videoconferencia). GENERA no controla ni responde por las políticas de privacidad de dichos sitios.
GENERA puede actualizar esta Política. Los cambios se publicarán en www.generaapp.com con la fecha de actualización. Cuando la modificación implique un cambio sustancial en las finalidades del tratamiento, se solicitará nuevamente el consentimiento del Usuario.
Para cualquier consulta sobre esta Política o sobre el tratamiento de sus datos personales:
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